top of page

Termeni și Condiții

Atenție: Termenele de livrare depind exclusiv de firmele de curierat. În perioada Black Friday sau în alte perioade aglomerate, pot apărea întârzieri din cauza volumelor foarte mari. Vă mulțumim pentru înțelegere.

Comenzile plasate prin intermediul magazinului online scaralapod.com sunt procesate și livrate de către U.F.U DOORS S.R.L., înregistrată la ORC Suceava cu nr. J33/786/2020, având CUI RO 42760850. Prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezente. U.F.U DOORS își rezervă dreptul de a modifica acest document în mod unilateral, însă pentru fiecare comandă se vor aplica termenii în vigoare la momentul plasării acesteia.

1. Comanda și Confirmarea

Pentru a efectua o comandă pe site-ul nostru, selectați produsele dorite, completați informațiile necesare pentru facturare și livrare, apoi trimiteți comanda. După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare și/sau veți fi contactat telefonic de un reprezentant al nostru. Acesta va fi confirmarea acceptării comenzii și constituirea contractului între părți.

  • Dacă nu primiți o confirmare în termen de 24 de ore, vă rugăm să ne contactați la scaralapod@gmail.com sau telefonic la +40753332705.

2. Prețuri și Modalități de Plată

Prețurile afișate pe site includ TVA (19%) și sunt valabile în momentul plasării comenzii. Costurile de livrare sunt afișate separat. Transportul este gratuit pentru comenzile de peste 300 lei (se aplică restricții pentru livrările la anumite adrese – detalii la manager).

  • Plata în avans: Se poate efectua prin transfer bancar sau online prin platforma Stripe.

  • Plata ramburs: Comenzile cu valoare mai mare de 1.000 lei necesită confirmare telefonică înainte de livrare.  În cazul comenzilor cu dimensiuni personalizate, este necesar un avans de 300 RON, care trebuie achitat prin transfer bancar în contul nostru, înainte de procesarea comenzii.

3. Livrarea Produselor

Livrarea se realizează prin curier rapid, oriunde pe teritoriul României. Transportul este gratuit pentru comenzile care depășesc suma de 300 lei (cu aplicarea unor restricții pentru anumite adrese – detalii disponibile la manager). Pentru produsele de dimensiuni mari sau cu greutate ridicată pot exista costuri suplimentare de transport, care vor fi comunicate în momentul confirmării comenzii.

  • Termene de livrare: Timpul de livrare variază în funcție de clasificarea zonelor stabilită de firmele de curierat. În localitățile principale, unde există depozite ale curierilor, livrarea se efectuează în 1–3 zile, iar pentru zonele mai izolate sau dificil accesibile, termenul de livrare poate ajunge până la 7 zile.

  • Ramburs (Plată la livrare): Oferim posibilitatea plății ramburs, direct la livrare. Comanda va fi expediată prin servicii de curierat rapid pe teritoriul României, iar plata se va face numerar, la momentul primirii coletului. 

  • În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători), pot apărea întârzieri în livrare din cauza volumului mare de comenzi la curieri.

4. Recepția Produselor

La primirea produselor, vă rugăm să verificați cu atenție starea coletelor înainte de a le accepta. Dacă sesizați deteriorări vizibile, este obligatoriu să informați curierul și să completați împreună un proces verbal de constatare. În lipsa acestui document, nu putem solicita despăgubiri prin asigurarea de transport pentru înlocuirea produselor afectate.

  • Asigurarea coletului: Este important să verificați produsele în momentul livrării și să întocmiți actele necesare dacă sunt identificate daune.

  • Livrare cu posibilitatea verificării: Aveți responsabilitatea de a controla integritatea produselor la recepție. Dacă sunt observate defecte, este necesară completarea unui proces verbal împreună cu curierul. Reclamațiile ulterioare nu pot fi soluționate în lipsa acestui document.

5. Politica de retur

  • Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației în vigoare.

  • Produsul trebuie returnat în starea originală, fără urme de utilizare, împreună cu toate accesoriile și ambalajul original.

  • Costurile de retur sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație.

  • Costul livrării achitat inițial nu se rambursează, inclusiv în cazul comenzilor cu livrare gratuită, unde transportul a fost acoperit printr-un discount sau ofertă promoțională.

Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea Politica de Retur.

6. Garanție

Produsele livrate sunt acoperite de garanția oferită în baza certificatului emis de producător. Pentru a putea beneficia de această garanție, este necesar să păstrați factura și certificatul de garanție.

7. Politica Cookie

Website-ul nostru utilizează fișiere cookie pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Prin continuarea navigării, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor.

Pentru mai multe detalii, consultați Politica Cookies.

8. Legislație și Jurisdicție

Prezentul document este elaborat în conformitate cu legislația aplicabilă din România. Orice dispută apărută va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi deferite instanțelor competente din România.

©2020-2025 ScaraLaPod.com

bottom of page